Cobertura Nacional
La asistencia online (en remoto) consiste en disfrutar de los servicios de Doctor PC de manera inmediata, para así no perder ni un minuto de tu trabajo u ocio.
Lo único que necesitas es una conexión a internet, y nosotros nos encargaremos de solucionar tus problemas informáticos de manera transparente, ya que podrás ver lo que hacemos a través de tu propia pantalla.
Algunos ejemplos en los que te ayudaremos son:
- Limpieza de virus, troyanos, adware y spyware.
- Configuración del equipo y sus periféricos.
- Asistencia en la conexión y configuración de dispositivos: impresoras, escáneres…
- Resolución de las dudas que puedas tener a la hora de utilizar un software propio del sistema operativo, así como los propios del Office.
- Detección y solución de errores de conexión y servicio ADSL.
- Soporte en configuración de software, router y correo electrónico.
- Protección y seguridad en redes WiFi.
- Diagnóstico y revisión del funcionamiento del equipo.
- Desfragmentación de discos, eliminación de ficheros temporales…
Son muchos los servicios y las ventajas de éstos que podemos ofrecerte. La principal de la asistencia online es que evita pasos intermedios incómodos y que pueden retrasar o incluso complicar la solución, como el transporte del equipo y el tiempo y dinero que se invierte en éste.
Además, lo ideal es analizar el problema y diagnosticarle una solución en el ámbito de uso en el que se ha producido, es decir, sin cambiar siquiera su ubicación ni otras variables que puedan ser alteradas en su transporte al Centro de Doctor PC.
Para mayor comodidad, dispones de cuatro tipo de bonos de horas (10h, 20h, 30h y 40h), con las cuales nos encargaremos de solucionar tus incidencias y hacer las instalaciones que necesites. Confía en Doctor PC para resolver tus problemas informáticos… ¡y enfócate en lo que de verdad importa!
En qué consiste
Ventajas
- Inmediatez en la respuesta y la solución.
- Comodidad, pues evita transporte ni pasos intermedios.
- Transparencia. Puedes ver en todo momento lo que hacemos en tu equipo.
- Seguridad. El acceso remoto es temporal y mediante un procedimiento que asegura que nadie más pueda hacerlo sin tu permiso.
- Eficacia. La inmediatez propicia que el problema se pueda diagnosticar y resolver antes.
Nuestros Clientes
Cada vez que hay una pregunta, se obtiene respuesta rápidamente y, el cliente orientado. Gracias y, en particular a Juanjo.
Trabajamos con otras empresas, pero después de luchar con la falta de apoyo, miró a mí alrededor y veo seguridad con nuestro nuevo proveedor de servicios.
Después de buscar en todo Google, la compañía Doctor PC llegó a nuestro conocimiento. Tras instalar los nuevos equipos y participar en su sistema de trabajo, descubrimos que el apoyo fue mucho mejor de lo que podíamos esperar.