A Melhor Plataforma de Jogos Online do Brasil

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Reclamações sobre Jet Casino

  • A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
  • Nossa versão mobile mantém todas as funcionalidades da versão desktop, permitindo que você jogue seus jogos favoritos a qualquer hora e em qualquer lugar.
  • Encontra-a no topo do site identificada com o nome “jogo ou provedor” e acompanhada do ícone “lupa”.
  • O jogador negou, mas depois de verificar mais uma vez, descobriu-se que o jogador solicitou um saque para outra carteira Tether por engano.

O jogador canadense não conseguiu sacar seus ganhos devido a uma condição que exigia que ele depositasse e apostasse 3 vezes o valor de seu saldo atual. Esta condição não estava clara nos termos e condições do casino. No entanto, o jogador resolveu o problema de forma independente e solicitou o cancelamento da reclamação.

O jogador confirmou que estes foram os seus primeiros depósitos no casino. Depois de o aconselharmos a contactar o seu fornecedor de pagamento, o jogador recebeu reembolso de ambas as transações e solicitou o encerramento do caso. O jogador de Ontário enfrentou problemas para sacar seus ganhos, pois o cassino recusou solicitações feitas via Interac e criptomoedas, apesar de sua conta estar totalmente verificada. Ele ficou frustrado com o período de espera de duas semanas para análise da conta. Após diversas comunicações e atualizações sobre o tempo de processamento do pagamento, ele finalmente recebeu o pagamento integralmente.

A conta do jogador foi bloqueada.

A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações. Após semanas de espera, sua conta foi bloqueada sem motivo válido, e o cassino alegou que os fundos haviam sido reembolsados em seu saldo, ao qual ela não conseguia acessar. O problema foi resolvido quando a Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, o que levou ao desbloqueio de sua conta e ao processamento bem-sucedido de seu saque. O jogador brasileiro teve problemas com um saque que foi recusado devido a problemas de documentação.

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador do Brasil fez um depósito via transferência instantânea, mas os fundos não foram creditados devido a um problema pendente no sistema de pagamento. Apesar de fornecer comprovantes de pagamento e extratos bancários, o cassino não informou uma data de resolução por 3 dias. Eventualmente, o depósito foi creditado na conta do jogador. O jogador da Índia tinha um saque pendente que estava atrasado, e o suporte ao cliente informou que sua conta estava em análise. Após o jogador comunicar que seu saque anterior havia sido recusado e que ele havia feito uma nova solicitação, o problema foi monitorado pela Equipe de Reclamações.